CONDICIONES GENERALES GRUPO DAMKO CARAVANAS
GRUPO DAMKO CARAVANAS
1. RESERVAS Y CANCELACIONES
1.1 Reserva y anticipo
Para formalizar la reserva del vehículo será obligatorio el pago de un anticipo, que tendrá carácter confirmatorio y vinculante. Dicho anticipo garantiza la disponibilidad del vehículo durante el periodo solicitado, quedando este bloqueado y fuera de comercialización para terceros. El importe del anticipo se descontará del precio total del alquiler en el momento de la entrega del vehículo.
El arrendatario declara conocer y aceptar que, una vez realizada la reserva, la cancelación genera un perjuicio económico directo al arrendador, derivado de la pérdida de oportunidades de alquiler y de los costes de gestión asociados.
1.2 Cancelación por parte del cliente
En caso de cancelación de la reserva por parte del arrendatario, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el anticipo abonado:
- Cancelación con más de 30 días de antelación: penalización del 50 %.
- Cancelación entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler: penalización del 80 %.
- Cancelación con menos de 16 días de antelación: penalización del 100 %.
La no presentación del arrendatario en el lugar, fecha y hora acordados para la recogida del vehículo se considerará una cancelación unilateral del contrato, con pérdida del 100 % del importe del alquiler, sin derecho a reembolso ni compensación alguna.
2. PAGO, ALQUILER MÍNIMO Y FIANZA
2.1 Pago del alquiler
El importe total del alquiler deberá estar íntegramente abonado con carácter previo a la salida del vehículo. El incumplimiento de esta condición facultará al arrendador a no efectuar la entrega del vehículo, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.
2.2 Alquiler mínimo
El periodo mínimo de alquiler será:
- 3 días como norma general.
- 7 días durante los meses de julio y agosto.
2.3 Fianza
El arrendatario deberá depositar una fianza mínima de 990 €, con carácter exclusivamente garantista. La fianza tiene por objeto cubrir de forma provisional los posibles incumplimientos contractuales, daños o costes imputables al arrendatario durante el periodo de alquiler.
La fianza podrá destinarse, entre otros conceptos, a cubrir:
- Daños interiores y exteriores del vehículo.
- Franquicias del seguro contratado.
- Limpiezas extraordinarias.
- Excesos de kilometraje.
- Penalizaciones contractuales.
- Días de inmovilización del vehículo por reparación (lucro cesante).
- Costes administrativos y de gestión.
La fianza cubre un único siniestro. En caso de producirse varios daños o incidencias durante el periodo de alquiler, el arrendatario deberá asumir una franquicia o coste por cada siniestro adicional.
La devolución de la fianza se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la devolución del vehículo, pudiendo ampliarse hasta 30 días naturales en caso de que sea necesaria una valoración técnica, peritaje o resolución por parte de la aseguradora.
3. DAÑOS QUE EXCEDAN LA FIANZA (CLÁUSULA ESENCIAL)
La fianza depositada no constituye en ningún caso un límite máximo de responsabilidad.
En el supuesto de que, como consecuencia de un uso indebido, negligente, doloso, vandálico o contrario a las presentes Condiciones Generales, los daños ocasionados en el vehículo, su equipamiento o accesorios superen el importe de la fianza, el arrendatario se obliga expresamente a abonar la totalidad del coste de los daños, sin limitación alguna.
Dicha responsabilidad incluirá, entre otros:
- Reparación o sustitución de mobiliario, equipamiento y electrodomésticos.
- Daños estructurales, interiores o exteriores.
- Mano de obra, materiales y recambios.
- Gastos de peritaje o valoración técnica.
- Días de inmovilización del vehículo por reparación (lucro cesante).
- Costes administrativos y de gestión derivados de la incidencia.
El arrendador queda expresamente facultado para descontar íntegramente la fianza, emitir factura por el importe restante y, en caso de impago, ejercer las acciones legales oportunas para la reclamación judicial de las cantidades adeudadas, incluyendo intereses, costas y gastos del procedimiento.
4. ENTREGA DEL VEHÍCULO, FUERZA MAYOR Y AVERÍAS
El arrendador no estará obligado a indemnizar si el vehículo no pudiera entregarse por avería, siniestro u otras causas de fuerza mayor no imputables a la empresa.
En caso de avería durante el periodo de alquiler que inutilice el vehículo e impida continuar el viaje, el alquiler se dará por finalizado, reembolsándose exclusivamente los días no disfrutados restantes, sin derecho a indemnización adicional.
Los daños por pinchazo o reventón de neumáticos correrán íntegramente a cargo del arrendatario, incluyendo el coste completo del neumático y su sustitución.
Si el arrendatario inicia con retraso o finaliza anticipadamente el alquiler por decisión unilateral, no tendrá derecho a reembolso alguno.
La entrega o devolución del vehículo fuera del punto acordado tendrá un cargo adicional de 60 € por hora y 0,35 €/km de desplazamiento.
5. USO DEL VEHÍCULO Y RESPONSABILIDADES
5.1 Requisitos del conductor
El conductor deberá tener una edad mínima de 27 años y una antigüedad mínima del permiso de conducir de 3 años. Los menores de dicha edad podrán viajar como ocupantes, pero no podrán conducir el vehículo en ningún caso.
5.2 Uso prohibido
Queda expresamente prohibido subarrendar o ceder el vehículo, circular por vías no asfaltadas o no aptas, transportar más ocupantes de los autorizados, utilizar el vehículo para fines ilícitos, competiciones, carreras o actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
5.3 Multas, sanciones y paralización
El arrendatario asumirá todas las multas, sanciones y responsabilidades derivadas del uso del vehículo. En caso de retención, embargo o paralización del vehículo por causa imputable al arrendatario, este asumirá además los perjuicios económicos derivados de la inmovilización (lucro cesante).
6. HORARIOS, RETRASOS Y PRÓRROGAS
La entrega del vehículo se realizará a partir de las 09:30 h del primer día de alquiler y la devolución deberá efectuarse antes de las 18:00 h del último día.
Los retrasos no autorizados se penalizarán con 25 € por cada hora o fracción.
La prórroga del alquiler deberá solicitarse con al menos 3 días de antelación y estará sujeta a disponibilidad, sin que el arrendador asuma compromiso previo alguno.
7. LIMPIEZA, HIGIENE Y ESTADO DEL VEHÍCULO
El vehículo se entrega limpio y deberá devolverse en idénticas condiciones, con los depósitos vaciados. En caso contrario, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
- Limpieza exterior: 40 €
- Limpieza interior: 120 €
- Vaciado WC: 50 €
- Vaciado aguas grises: 20 €
- Olor a tabaco: 200 €
La devolución en malas condiciones podrá conllevar la penalización de un día completo de alquiler, descontado de la fianza.
8. SEGURO
Todos los vehículos disponen de seguro conforme a la legislación vigente. El arrendatario podrá elegir entre las siguientes modalidades:
- Seguro Básico: franquicia de 000 € por siniestro, incluido en el alquiler.
- Seguro Plus: franquicia de 1000 € por siniestro, hasta 3 conductores autorizados.
- Seguro Max: franquicia de 300 € por siniestro, conductores ilimitados autorizados.
La franquicia se aplica por cada siniestro, no por contrato ni por periodo de alquiler.
Quedan excluidos de la cobertura, en cualquier modalidad, los daños interiores, robos, enseres personales y daños derivados de uso negligente o indebido. Estos serán asumidos íntegramente por el arrendatario.
La empresa aplicará un coste mínimo de gestión de 60 € por siniestro.
9. COMBUSTIBLE
El vehículo se entrega con el depósito lleno y deberá devolverse en las mismas condiciones. En caso contrario se aplicará un cargo de 2,40 €/litro de gasoil, más 35 € + IVA en concepto de gastos de gestión. El depósito de AdBlue también se entrega lleno.
10. OPCIONALES Y SERVICIOS ADICIONALES
Todos los opcionales deberán constar expresamente en la reserva:
- Mascotas (máx. 1): 60 € + limpieza obligatoria 120 €
- Seguro Plus: 15 €/día
- Seguro Max: 25 €/día
- Ropa de cama: 25 €/cama
- Mobiliario camping, cocina y otros según tarifas vigentes
- Seguro de cancelación: 9 €/día según póliza
11. KILOMETRAJE
El alquiler incluye 250 km por día, calculados sobre el total del alquiler. Los kilómetros no utilizados no son acumulables ni reembolsables.
Paquetes opcionales:
- 350 km → 63 €
- 500 km → 75 €
- Fin de semana hasta 1.100 km → 50 €
Kilómetros adicionales:
- Hasta 150 km extra: 15 €/día
- Exceso adicional: 0,30 €/km
12. INCLUIDO EN EL ALQUILER
Botella de propano, menaje, kit WC químico, kit de llenado, calzos y kit de limpieza.
13. NO INCLUIDO
Ropa de cama, almohadas y ropa de baño.
14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados del domicilio del arrendador.
15. ACEPTACIÓN
La realización de la reserva implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
FIRMAS
El Arrendador:
GRUPO EMPRESARIAL DAMKO SL
El/Los Arrendatario/s:
CONSEJOS Y RECOMENDACIONES
- Planificación del Viaje:Planifica con tiempo tu viaje, revisando los puntos de pernocta y utilizando aplicaciones móviles como CARAMAPS o PARKFORNIGHT. Lee las notas y comentarios de otros usuarios para evitar sorpresas, como ruidos nocturnos o restricciones locales.
- Rutas GPS: Verifica bien las rutas sugeridas por el GPS, ya que pueden dirigir a zonas complicadas para maniobrar con vehículos grandes. Pregunta a locales si necesitas orientación.
- Carga y Descarga de Líquidos: Aprovecha cada ocasión para cargar y descargar líquidos, ya que no siempre habrá acceso disponible en el siguiente punto.
- Equipaje: Evita maletas duras; opta por maletas blandas o mochilas de deporte.
- Inspección del Vehículo: Revisa anclajes, claraboyas, ventanas, puertas, soportes de TV y cajones antes de partir. Estos vehículos usan materiales ligeros que pueden aflojarse.
- Cierres de Seguridad: Asegúrate de que las puertas y garajes están bien cerrados al estacionar, ya que los cierres no son automáticos.
- Atención en Maniobras de Agua: Al cargar o descargar aguas, ten cuidado con accesorios como tapones y mangueras, que pueden perderse fácilmente.
- Tiempo de Regreso: Calcula bien el tiempo de regreso, considerando que estos vehículos son más lentos que un turismo normal.
- Tiempo de Limpieza y Repostaje: Dedica al menos 3 horas para descargar equipaje, limpiar y repostar el vehículo antes de la devolución.
- Verificación Final: Asegúrate de que el vehículo esté en perfectas condiciones de higiene y funcionamiento, de acuerdo con el documento de entrada.
- Lavadero recomendado por espacio y movilidad https://maps.app.goo.gl/Lf6BoyT9UC9EhPNV9
- Area de autocaravanas de Ciudad Real con servicio de vaciado aguas negras, limpias y recarga https://maps.app.goo.gl/KqcdR59v5RBQVYWk9
